友望D100过保20天拒免费维修

网友保保_lEr0w3ks

处理中

2024年3月抖音下单,17号到货,买的友望d100,购买一年后,机器不能出水了,没有办法拖地了,只能干吸,联系客服,因为在质保期内,还是免费寄回去维修好了。今年4月8月发现充不进去电了,晚上7点开始充,到第二天早上8点,一共五格电只充到3格多,拿下来拖地,只能拖五分钟就不行了,完全没动力前进了。此时刚过质保20天左右!联系客服,说因为已经过质保,运费和维修费全部要自己承担!让他们给我报一个预估价,第一次报价200-400,第二天报价450,多次沟通后说可以打五折,寄回去最终给我报价990,涉及到主要配件(电池电机全部更换),要求延长质保,被拒绝

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像