友望D100过保20天拒免费维修
2024年3月抖音下单，17号到货，买的友望d100，购买一年后，机器不能出水了，没有办法拖地了，只能干吸，联系客服，因为在质保期内，还是免费寄回去维修好了。今年4月8月发现充不进去电了，晚上7点开始充，到第二天早上8点，一共五格电只充到3格多，拿下来拖地，只能拖五分钟就不行了，完全没动力前进了。此时刚过质保20天左右！联系客服，说因为已经过质保，运费和维修费全部要自己承担！让他们给我报一个预估价，第一次报价200-400，第二天报价450，多次沟通后说可以打五折，寄回去最终给我报价990，涉及到主要配件（电池电机全部更换），要求延长质保，被拒绝
投诉问题
态度差/不处理
处理中
友望抖音直播间辱骂消费者并推诿售后
购买友望洗地机，出现售后问题，迟迟不解决，友望高级客服承诺的也不兑现，抖音旗舰店客服也不解决，在直播间问此问题，直播间主播说消费者是黑粉捣乱，非在他们官方旗舰店直播间购买，还说是在拼多多购买的，让找拼多多解决去，说拼多多是渠道货质量就不好，图便宜的后果。
不等消费者说原因就被禁言，还假惺惺的问还在不在让说话。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
抖音Uwant旗舰店洗地机返修无效要求退货退款
2025年12月中旬，在抖音Uwant友望官方旗舰店购买了一台洗地机，因收到货就快接*年底，没怎么使用，年后拿出来使用就有问题，厂家答应维修，发去厂家修理，并且中间花了7，8天时间，返修回来收到货打开使用依然还是一样的问题，并没有解决问题，证明机子本身就有问题，我要求商家换新机，商家不同意，我现在要求退货退款！
投诉问题
货不对版、商品破损
已完结
uwant友望售卖假冒/二手商品要求退一赔三
收到是试过的，箱子是拆封重装的，机器有划痕，有脏污，要求按照《消费者权益保护法》退一赔三
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
已完结
友望除螨仪两次断电质量问题
2025年4月14日在抖音*台的与辉同行购买的有望双杯除螨仪M100Max，后续8月8日出现了断电质量问题（图一图二），商家更换新的商品之后，在2026年2月28日出现同样的质量问题，我现要求商家退货退款，商家拒绝我之后，还告诉我过了质保以后需要自行出邮费，如图五，我非常的不满，现就与质量问题，虚假宣传，欺诈消费者，投诉，需要商家同意退货退款申请
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
已完结
uwant友望抖音商品多次故障频返修
2025年6月4日购入，6月12日机器故障，客服简单明了表示这个机器需要换新。后来又坏了一次，拿去返修。后来使用一段时间又坏了一次，继续返修。没多久，又坏了，今天坏的。一共坏了三次，加上换新一次，4次。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
Uwant友望除螨仪配件缺失拒售后
2025年12月16日在抖音*台的Uwant友望官方旗舰店购买的除螨仪CM2306，配件缺失，导致整机无法使用，多次联系商家客服，对方拒绝提供正常售后服务，要求自费购买配件，产品仍在质保期内商家拒不履行售后配件支持义务。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
抖音商城购物纠纷：商品质量问题及售后不处理
我于2025年12月11日在抖音*台uwant官方旗舰店下单友望除螨仪，订单编号是 69***************89，产品质量很差、使用过程中噪音很大，商家拒绝退货退款严重侵害我的消费权益，抖音*台客服人员严重不作为，导致售后一拖再拖，我的诉求是退货退款
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
友望洗地机漏水拒修投诉
于2022年12月购买，在抖音*台友望清洁电器旗舰店购买洗地机，在2025年10月出现漏水。从购买之日算起，到2026年才会满3年。因此，如果漏水问题是由主要部件（如电机、水泵等） 的质量问题引起，且该部件属于*规定中“主要部件”的范畴，那么在2025年时，该部件可能仍在3年的保修期内。诉求维修好漏水问题，第二解决方案置换也要在同价位段置换。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
友望拖地机维修推诿拒保
机子买回来 陆陆续续维修个两次 再直播间拍的 主播告知说 终身质保 大件如电池 电机这些 只质保两年 机子又再一次坏是线路问题 拖地一下就断电了 联系客服让我多试几次 还是不行 然后就让我寄回维修 我就安装他们说的 邮寄了 然后就发来费用 说产生费用 说我过保了 我不能接受和客服沟通了很久 就一直说过保问题 不管我 所以希望通过这里帮帮我 万分感谢
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
