洗地机拖地留水渍且客服不处理

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我于2025年1月30日在抖音uwant 官方旗舰店买的云朵plus升级版洗地机。于2025年10月9日联系客服,机器拖地出现了严重水渍,拖不干净问题,第一时间发给客服照片,客服一直要给我发零件,但迟迟不发,后机器人回复。我在直播间诉求也直接被禁言。现在我强烈要求退货退款。

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