智行*台酒店订单取消遭拒且退款反复
网友保保_dCACun4h
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我在智行*台上预订了一家酒店 入住时间为24-26日 我在下单后6分钟申请取消订单 商家拒绝退款 与客服沟通客服说与商家协商无果 刚开始商家明确表示不会退款 甚至一分不退到变成归还50%费用 再到客服跟我沟通说商家不予以退款能否给我解决一下 谢谢
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根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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