麦当劳电子券填错手机号致被盗用拒退款
网友保保_hZDfrz9m
已完结
本人于2026年4月13日18点在淘宝*台（被举报方：浙江淘宝网络有限公司）的麦当劳相关店铺，购买2份麦当劳霸气精选4-5人餐单次电子券，订单号：27***************86，消费金额238元。 购买后本人立即发现手机号填写错误，第一时间申请退款，要求商家冻结券码避免被他人使用，但商家未及时处理，导致券码被他人核销。后续本人多次向商家及淘宝*台申请退款，*台售后处理完毕但未解决退款问题，商家无理由拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，现正式投诉，要求：1. 商家及淘宝*台全额退还货款238元；2. *台对商家违规行为进行监管处罚。 附件已上传订单截图、售后处理截图等完整凭证，请依法处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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