投诉腾讯游戏未成年人充值

网友保保_0Z7pfeWI 2026-04-15

审核中

孩子趁我忙别的事情用我的手机玩游戏，并且充值，我一时没发觉，等我发现后申请未成年人退款，腾讯游戏只愿意退10%，根据民典法等法律法规规定请全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 23:18:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-15 23:10:29

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

554元

投诉编号：

101228725

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