得物拒退有质量问题的*板电脑
网友保保_zRykvqqi
处理中
本人于2026年3月5日在得物APP（上海得物信息集团有限公司）购买苹果*板电脑一台，订单号：110197*********777，支付金额3055元。2026年3月6日收货后正常使用，3月21日出现无法开关机、屏幕失灵、无法滑动的故障，属于商品本身质量问题。 联系客服后，于3月22日将商品寄回得物*台，快递单号：SF02*********53，3月24日商品已由得物*台签收，4月1日左右*台拆封后，无理由拒绝退款（商品为质量问题，非人为损坏，并非无理由退货）。 得物*台至今未退款，且于4月6日在未通知本人、本人不知情的情况下，私自篡改售后状态，确认买家收货，恶意拖延、拒绝履行退款义务。4月 11日至4月15日多次关闭退款记录，慌称电话打不通，联系不上本人，（事实，本人没有接到任何得物*台的电话短信）） 依据《消费者权益保护法》第二十四条规定，商品存在质量问题，消费者有权要求退款（商品已退回得物*台）。现正式投诉，要求上海得物信息集团有限公司立即为我办理全额退款，赔偿，道歉，并承担退货运费，维护消费者合法权益。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
我要举报上海识装信息科技有限公司（得物App）及其入驻商家偷税漏税。
我于2026年3月5日在得物*台购买了一台Apple iPad（第11代），订单号：110197*********777，支付金额3055元。
我向*台索要发票，得物客服以“商家暂不支持线上开票功能”为由拒绝开具发票，商家和*台均未依法履行开票义务，涉嫌偷税漏税，请求税务部门依法查处，并责令商家向我开具全额增值税电子普通发票。
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