拼多多少发商品且拒退一半货款
网友保保_4RGzpdzP
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本人购买该商品，商家承诺发2箱，实际仅收到1箱，实物重量严重不足，已提供开箱照片，商品规格截图等完整凭证。商家以「快递揽收重量一致」拒退无法律依据：快递仅称重包裹总重，无法验证内件货物完整，不能排除商家少发、快递运输中内件丢失的情况。根据《消费者权益保护法》，商家有足额发货的义务，现商品与描述不符，商家应该退一半，且本人已按实际收货退货，无任何过错，要求强制商家同意退款申请。
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补充内容
商家以快递揽收和签收重量一致为由，拒绝承认缺斤少两，该理由不能成立。快递称重仅为包裹外包装总重，无法证明包裹内商品数量是否足额，不能作为商家已完整发货的有效证据。本人已提供开箱照片，证明实际收到的商品数量、重量与商家宣传不符。本人仅收到1箱货物，也仅按实际收货数量退回，不存在任何违规行为。商家拒不退款、恶意推脱责任，已侵害消费者合法权益，恳请消费保协助督促商家尽快退款处理。
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