抖音达夫女鞋发错货拒换货

网友保保_9pNMFFdC 2026-04-16

审核中

2026年3月29日在抖音*台达夫女鞋专卖店购买鞋子，发错货后，本人要求换货，商家以及抖音*台多次要求给本人退款，本人不接受退款，就要求换货后，至今商家目前为止没有任何回复和措施！现在我要求根据消费者保护法，第五十五条，商家故意发错货，或者知道发错货且拒绝换货，我要求退一赔三！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 01:04:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 00:57:13

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

补发/发货作出处罚赔偿

涉诉金额：

55元

投诉编号：

101229101

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