抖音直播间购玉镯退货不退款
网友保保_8ATLUILG
审核中
2026年3月27日在抖音直播间买了一款天山翠天然玉手镯，当时在直播间承诺不合适可以退，然后就有客服私信我要了我的核销码说抖音太多限制不能说，然后加了我的微信发了手镯过来，我看质量太差了，联系微信客服退了货回去，他说协助退款，结果退回去了，他就不退款，这不是不诚信吗？说好的退又不退，抖音*台说处理也没有处理我的问题，只说让我自己联系商家协商，如果我能协商得好，还会找你们*台吗？
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
