抖音动能环游鞋店铺发错货且拒退款

网友保保_RSXcUHO6 2026-04-16

审核中

2026年4月8号在抖音*台的动能环游鞋店铺记购买的阿甘鞋子，后续出面快递一直未到达，商家拒绝退款，且快递最后送达地址与下单地址不一样，而且14号上午快递在送达错误的地方已签收

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 01:50:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 01:46:33

投诉信息

投诉问题：

发错货退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

155.43元

投诉编号：

101229186

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