转转*台售后检测不实拒保手机
网友保保_7o0Ebizp
处理中
25年8月4日在转转*台购买的荣耀magic7pro天际蓝手机，买回来后导航失灵，一直跟客户投诉这个问题，碍于没有临时手机用，一直没有退回处理，直到今年4月9日，手机莫名屏幕失灵，屏幕可以亮，但是屏幕触屏没有反应，购买一部新手机，找客服退回处理，退回检测说我本人私拆不能保修，让我要么付钱维修，要么退回，我付了维修费，又告诉我修不了是主板坏了，现在没有解决方案，就是认定我私拆不予维修。就凭一个后盖松动就判定是私拆，而且上传的图片是拆开后的一个内部图片，算什么凭证。我不知道有多少消费者是被这样蒙蔽的。这部手机从买来到寄回，从没有维修过一次。仅凭后盖松动就做出这种判定，*台售后部门，以及转转内部有很大的问题。不解决消费者的问题，存在欺诈行为。
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