腾讯游戏合区后充值道具未到账

网友保保_6JlsL5go 2026-04-16

处理中

4月7号服务器合区后充值抽取到了SS道具跟材料至今一直未到帐，打电话等多方面联系客服都敷衍了事不解决。一共充一快一千块钱，诉求是要么把道具还我要么退钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 12:12:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 11:41:15

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号退费

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101231261

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉