投诉-北京悦畅科技（ETCP），严重违约，欠钱不付。
网友保保_yBaim0Yx
已完结
我司(车场编号:612072)，停车场管理系统使用北京悦畅科技（ETCP）的ETCP停车系统进行停车收费服务。ETCP规则为，车场自主在管理后台，申请提现后，ETCP账户余额T+3到账我司，ETC(速通*台)余额T+7到账我司。自首次使用至今，ETCP没有一次是按合同约定时间到账，都不同程度滞后，最长一次滞后时间，达到了40多个自然日（27个工作日）。致电该公司提供的400-0000-688转2人工客服电话沟通也只能得到已反馈到财务的情况，都无法给出具体处理日期及反馈情况。我司同时也使用别的渠道与ETCP工作人员沟通。进行好多次催促，距离最*的一笔提现日期2026-04-01 08:56:11，到2026年4月16日止，金额18319.77元未到账。自启用该停车管理*台，ETCP不按时履行提现约定的状况一直在持续。尤其是ETCP公司已经收取了千分之六的提现手续费，赚了它该赚的钱，属于客户的钱却不按时支付，这些钱根本不属于ETCP，凭什么不按时支付。希望*监管*台，密切关注ETCP公司，由于该公司客户群巨大，影响规模也是天量的，尤其是与金融相关的事宜更加敏感。望监管机构是时候介入，防范于未然。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
消费保*台非常尽责，而且有效！ ETCP客服回电跟进催款。 并成功收到此次停车费。 非常感谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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