美团外卖违规冷链运输药品
网友保保_44e42eea
处理中
本人于2026年4月15日在美团购买替尔泊肽注射液，该药品说明书明确要求2～8℃冷藏、避光、全程冷链运输，严禁冷冻。 收货时发现，商家仅用普通塑料袋包装+冰袋直接接触药品，无医用保温箱、无隔热缓冲、无避光保护、无全程温度记录，不符合《药品经营质量管理规范》（GSP）冷链要求。 此种包装极易导致药品冻结失效、温度超标变质，存在药效丧失、不良反应增加等重大安全风险，已违反药品经营质量相关规定。 投诉请求 1. 立即全额退款，问题药品不予退回，防止流入市场危害他人。 2. 对违规运输、未执行药品冷链的行为依法查处并整改。 3. 书面道歉并保障后续用药安全，承诺不再发生同类违规行为。
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