腾讯游戏《穿越火线》虚假宣传诱导消费

网友保保_oQXoHoMI 2026-04-16

处理中

本人通过线上手机购买穿越火线*战王者游戏道具，发现此游戏存在各种漏洞，通过各种诱惑手段勾引消费者消费，虚假宣传，要求商家全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 12:54:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 12:30:08

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

游戏设定问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

51000元

投诉编号：

101231647

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