盒马X年费会员账号被非法封禁

网友保保_ZDenzljv 2026-04-16

处理中

我于25年11月8日购买的盒马X年费会员，在26年4月15日发现账户异常，无法下单。账号被商家非法封禁，致使我无法使用我的会员权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 13:44:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 13:21:44

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

赔偿恢复账号解释

涉诉金额：

228元

投诉编号：

101232069

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