得物拒退完好鞋款,称鞋底有灰不退款
网友保保_BId8GxK7
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我于4月9号,通过得物买的Nike Dunk LOW RETRO Panda White Black" ti *E 舒适薄底 低帮 板鞋 男女同款 白黑鞋子,试穿了,大小不合适,当时就给退回了,完好无损,现在得物客服说,不给退钱,因为鞋底有灰尘,不给退钱,我现在就要求退货退款
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