望尘科技游戏充值退款被拒且无合理解释
网友保保_RDEkpIzj
已完结
我在2025年8月份至2026年3月份大大小小有过几十次的充值，我现在手头没什么钱，想着退款好有点资金，但是我在与望尘科技旗下的游戏最佳球会客服说明原因后，他们表示不能退款，让我去和苹果客服说明。我在和苹果客服沟通之后也没有明确说明能退款，并且我从2025年9月份到2026年4月份的所有退款申请被全部驳回，也没有明确说明不予退款的理由是什么。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
第二张图片4000多元是错的，实际是7000元左右，后面视频相加就是。而且游戏内有累充奖励并且没有充值额度过大提醒，支付也不需要人脸识别，小孩很容易上瘾
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
我可以注销这个账号，只求能全额退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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