望尘科技《NBA巅峰对决》误充值未退款
网友保保_Thdp9D5X
已完结
本人于2026年5月27日在《NBA巅峰对决》内不慎误触充值，订单号：42************************49，充值金额648元。本次充值属于操作失误，并非本人自愿消费。 目前充值到账的点券、道具均未使用、未消耗、未交易，不会对*台造成损失。我已联系官方客服申请全额原路退款，但对方未予以处理。现依据相关消费法规发起投诉，恳请*台协助协调。 诉求：全额退还648元充值款项，费用原路返还至原支付账户，请勿对游戏账号做任何限制或处罚。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
2026年5月27日，本人在游玩《NBA巅峰对决》时因误操作，意外完成一笔充值，订充值金额共计648
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
