未成年人充值游戏请求退款及账号封禁
我弟弟因为四月停学以后存在大量时间玩此游戏，并且经常充值，上次发现充值以后申请退款，贵公司以是本人充值为由不允退款，后面又存在大量充值，请求贵公司退款，退款后封禁此账号
投诉问题
交易问题、充值问题
处理中
望尘科技游戏未成年人充值数千元要求退款
忘尘科技旗下游戏最佳球会未成年人退款，由于监管不力被亲戚家小孩用我手机充值了数千元
投诉问题
游戏设定问题、交易问题、充值问题
已完结
望尘科技账号被盗绑申诉无门且充值六千多无法退款
我在2025年5月13日早上八点多在望尘科技旗下的美职篮巅峰对决游戏中因为游戏账号被人恶意换绑导致无法登陆随后寻找该游戏的客服寻求帮助，没想到该游戏客服不仅处理速度极其缓慢而且经常一两天没有一点进度，而且多次要求我提供我是号主的证据，在我一一提供完之后又是几天没有处理结果，到了今天已经十天了又说让我自己去联系盗我号的人简直是无稽之谈，我在他们平台申请退款客服让我去苹果商城退，苹果客服说有些订单时间太久他们没法处理只能在游戏平台退，我又联系了他们游戏平台现在他们又不回复了，我一共充值了六千多要求退款他们也不处理
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、帐号被封
处理中
投诉望尘科技客户服务质量问题
我于2025年4月29日于深圳望尘科技有限公司旗下游戏巅峰对决中充值8000多元用于购买球员，后球员被误买卖，客服不予恢复处理。我的诉求是恢复我的被误买卖球员或者退还我充值全部金额。
投诉问题
客户服务质量问题、交易问题、充值问题
处理中
孩子误充值81元，望尘科技客服无回复求退款
孩子玩老人的手机，下载了最佳球会游戏，不知道什么时候充钱了，今天才发现。给客服反馈了，客服直接没有消息回复，孩子游戏里面充钱充了81元，希望能退还给老人。
投诉问题
客户服务质量问题、交易问题、充值问题
处理中
望尘科技虚假宣传诱导充值投诉
这款游戏纯纯坑钱 游戏数值一点也不接近现实本心是以情怀去充值的 太让人失望了虚假宣传
投诉问题
收费不合理、虚假宣传
已完结
关于游戏《最佳球会》抽卡概率未公示且诱导充值的退款纠纷
本人在2024.11-2025.03期间，通过游戏（游戏名称：最佳球会，游戏ID：2125nbhc ，华为账号；YunC，登陆游戏账号；galaa35256979，游戏名字；YunChiGod）进行充值，累计金额：37230 ，游戏内【抽卡/开箱/概率性玩法】未明确公示概率，诱导持续充值，《民法典》第一百四十七条：因重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求撤销，“而且客服也引导过我充值，我要求游戏公司全额退款充值款项（金额：37230 ），希望消费保协助调解，维护我的合法权益
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉望尘科技客户服务质量问题
在2025年2月27日至2025年3月19日著作游戏最佳球会孩子在里面充值了1000元左右
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题
已完结
用户误充值要求退款遭拒
我于2025.2.28日在最佳球会该游戏想要购买一个1元礼盒，不小心误点到充值328，当时没注意直接扫脸充值了，但是发现的时候已经晚了，我第一时间进行了退款处理，并且游戏礼包与充值礼包都没有去领取，客服却跟我说不能退款，买东西还有7天无理由退款呢，何况我还是第一时间进行了退款。
投诉问题
客户服务质量问题、交易问题、充值问题
已完结
望尘科技客服服务差，长期投诉无果
我是一名望尘科技旗下nba篮球大师大师玩家，我长期大量的对这个游戏投入金钱，近百万，却得不到很好的客服服务，该游戏客服多次对我的投诉冷处理，致使我找不到说理的地方。
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客户服务质量问题
已完结
