得物*台私自取消已付款订单

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本人于2026年4月8号在得物*台购买猛犸象登山鞋1双,订单号:110200*********282,实付款468.31元。下单并支付成功后,双方买卖合同已依法成立(依据《民法典》第491条,网络购物提交订单成功即合同成立) 。本人未收到任何发货通知,*台却私自取消订单并强制退款,该行为已构成单方违约。现要求*台立即按原订单履约发货;若无法履约,请按规定承担违约责任,赔偿我因重新购买产生的差价及合理损失。请贵方依法依规处理此事,保障消费者合法权益。

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得物给的赔偿 满一千减10元 真是够搞笑的
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