抖音私自扣留用户钱财

网友保保_4VandaOY 2026-04-16

审核中

在完全不知情的情况下，抖音私自扣除了我的钱。发给我一张优惠卷，我买了之后退货相当于没有没买，没有用他们优惠卷，然后直接在我账户里面扣了优惠券的钱，直接明*！！！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 16:38:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 16:07:42

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101233548

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