美团外卖商家食品现蟑螂拒赔偿

网友保保_bUXo986A 2026-04-16

处理中

2026年4月15日在美团外卖*台店铺名（花马爷肉夹馍·陕西面馆（正大广场店））购买凉皮和肉夹馍，肉夹馍里出现蟑螂，商家只想退还餐费，不进行赔偿，美团*台客服也和稀泥。我的诉求是，第一退还我的餐费，第二按照食品安全法的第148条赔偿1000元。

投诉进度

企业跟进

2026-04-16 18:46:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 18:45:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 18:45:21

审核结果

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用户补充投诉

2026-04-16 18:14:27

用户发起投诉

2026-04-16 18:06:53

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1022.64元

投诉编号：

101234627

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