盒马客服不处理发票问题且态度敷衍

网友保保_FKJcxlxF 2026-04-16

处理中

客服人员跟人机似的，不看系统的信息，每次进线都是一样的话，提供一样的东西，就是不解决问题，发票开了一个多月了，也没有处理，每次电话进去都专员会24小时回电，一个电话也不回。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 19:19:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 18:44:28

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

开发票解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101234898

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