得物*台拒退有划痕墨镜且举证不力
网友保保_cVwqgBlY
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我本人于2025年4月11日在得物*台购买上述墨镜，收货后仅试戴5分钟，全程仅接触皮肤，无硬物磕碰、摩擦，随后按原包装完整退回。 但*台以“存在划痕”为由拒绝退款，却无法提供发货前与退货后同光线、同角度、同位置的划痕对比高清原图，也无法证明该划痕由本人造成。且从发货前图片就已经看到有漆膜破损的状况。 该划痕为硬物造成的尖锐长划痕，仅存在于油墨层且未破坏印刷字符，不符合正常试戴的损坏逻辑，属于发货前质检遗漏、物流运输或*台操作导致的瑕疵，与本人无关。 根据《消费者权益保护法》，经营者应当承担商品瑕疵的举证责任，得物*台举证不能却单方面拒退，属于侵害消费者合法权益的行为。
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