美团外卖客服态度差、敷衍处理投诉

网友保保_ZAKqyMKn 2026-04-16

处理中

10*****54投诉客服完全不解决问题粗腰投诉今天6.58给186****0174打电话 1给我打了很多电话相当于没打敷衍处理问题只是电话数量很多 2 录音最后我表示不满意投诉他笑了态度极其不端正印象很差樊文花各种推销退款

投诉进度

企业跟进

2026-04-16 19:40:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 19:39:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 19:39:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 19:08:47

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

160元

投诉编号：

101235058

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