圣都装饰捆绑销售强收团装定金
网友保保_EHfBfwGV
处理中
本人于2025年9月13日购买苏州大悦繁华图房产时，售楼处与圣都家居装饰有限公司苏州分公司联合捆绑销售，告知不签订圣都团装协议、不缴纳2万元团装定金，就无法享受10万元房款减免优惠，在诱导和强制消费下，本人缴纳20000元团装定金。 截至投诉之日，本人未接受圣都任何装修服务，未量房、未设计、未施工，未产生任何服务成本，但圣都公司以“定金不退”为由，拒绝全额退还20000元定金，必须买他们的产品。未提供任何服务却没收全款，无任何法律依。 该行为涉嫌违法捆绑销售、强制消费、设置霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害本人合法消费权益。现请求市场监管部门介入协调，责令圣都家居装饰有限公司苏州分公司全额退还本人20000元团装定金。
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