抖音飞野智酷店售假合格证且退货不退款

网友保保_VTcqe8dJ 2026-04-16

审核中

我在2026年4月三日在抖音*台飞野智酷电动车专卖店购买电动车，电动车到后合格证为假合格证发票要我自己出钱开，后找商家协商，商家让退货，我生活需要购买新电动车，商家同意物流拿到车就给我退款，后面商家耍赖不给退款，说客服原因推皮球，而且商家自己合格证有问题退款原因必须填7无理由不然不给退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 19:44:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 19:14:10

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

1897元

投诉编号：

101235095

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