抖音轻氧旗舰店面霜致过敏未退款

网友保保_zOIqnKxt 2026-04-16

审核中

2025年8月13日在抖音*台轻氧旗舰店购买的【樱子专属】轻氧玻色因精雕绷带霜臻颜抗皱紧致精华面霜保湿修护使用后出现脖子脸颊过敏需要去医院处理联系客服最终也没有得到处理退款处理诉求一瓶未拆封和用了过敏的共两瓶退款349.5并赔偿500元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 19:53:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 19:27:17

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

349.5元

投诉编号：

101235183

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