得物售卖劣质鞋虚假宣传拒退换
网友保保_MP4EvEXH
处理中
我于2026年4月三号在得物*台购买了鞋子，出现了质量问题，侵害了我的公*交易权，自主选择权，依法求偿权，无理由退货权，我主动打电话后拖延解决。因为在学校时间上不方便，鞋子到货后并未进行试穿结果后期穿出去走路试了试非常硬并且磨脚硌脚，发现这些问题后开始对比细节问题，鞋子很多处地方存在线头，并且有刺激性气味，而且存在虚假宣传说鞋子柔软舒适实际穿来特别硬，且左右鞋舌都不对称存在做工问题。多此打电话都跟我说一些不存在的问题说拒绝退货退款得物存在质量问题拒绝退货退款鞋子发走之前干干净净除了鞋底有试穿灰尘我并未进行损并强买强卖
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
