抖音商城未发货拒退款

网友保保_WL5MZX0q 2026-04-16

审核中

2026年4月16日在抖音*台慧识玉天山翠手镯定制购买的天山翠手镯，因临时出差，无法确定收货地址，所以联系商家退款，但是商家不给退…从下单到退款都不到五个小时，而且是未发货状态，商家也不给退款，有点强买强卖了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 19:43:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 19:41:40

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

498元

投诉编号：

101235275

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