小鹏汽车售出模型颜色不符且拒退
网友保保_TtPDREFR
已完结
投诉小鹏汽车强买强卖。我于2026年4月8号，在小鹏商城购买汽车模型紫色款，收到收到发现是灰色款，与客服沟通后申请退货退款，被接连驳回。以下是实物图和宣传图的对比。
投诉进度
企业完结
处理结果
鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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审核结果
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