得物*台售出鞋子后跟内侧损坏拒退换

网友保保_IqDUc0dq 2026-04-16

处理中

在得物*台购买的鞋，鞋的后跟内侧都坏了不给退货，我的要求是换货货退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 21:56:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 21:56:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 21:46:37

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101236043

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