拍机堂拒退问题工程机且申诉通道失效

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处理中

我于2026年4月9日花费1010元在拍机堂*台购买了一台华为*板,型号matepadair11.5 2023,到手验机之后发现这极有可能是一台来历不明的工程机,于是我向*台申请售后,一并录制有详细的开箱视频与截图举证,今日4月16,发现*台以"经检测,您反馈的问题不存在"为理由拒绝售后,无任何的证据支持,我于*台申诉申请重验,却发现提交通道不存在,显示"申诉项不能为空"而无法申诉,故投诉,要求*台尽快处理,退货退款

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