蔚来单方取消订单且不退定金

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本人2025年8月23日在蔚来通州乐提港交付5000元预订了一台2026款蔚来se8,当时销售承诺车子最快9月底交付,最晚10月初交付;结果交付时间一拖再拖,最后告知要到2026年2月份才可以交车,本人要享受2025年购车国补,无奈只能在2025年12月购买了其他品牌汽车;结果蔚来在未通知我的情况单方面app上面取消了我的购车订单,同时也不退还我的购车定金5000元,本人进行投诉和要求退还定金5000元并给予我书面赔礼道歉。

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