12岁孩子在王者荣耀大额充值难退款

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孩子今年12周岁在王者荣耀充值好几千 我不查不知道前几天用她手机发现充游戏最少有3000多 我按照网上的申请退款他们说能退3年左右 结果是他们只退今年 连1000都没有 孩子个个都填了他觉得是成年人?她有自己的房间 我工作忙没时间管她 她爸也不在身边 光我自己带她和我妈 是我的疏忽 她熬夜我每天老早就睡隔天老早就醒 我实在没办法了 充值照片太多只能发9张

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