淘宝店铺女装套装洗涤开裂拒整套退赔

网友保保_z6hZbT8A

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本人在淘宝店铺「衣着白裙 文艺清新女装店」购买整套女装,商品仅正常洗涤1次上衣就开裂破损,属于严重质量问题。商家此前承诺洗涤不会损坏,现只赔付上衣、拒绝整套退货退款,不合理拆分套装商品,侵害消费者权益。

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