中国广电拒收惠民卡不退款且客服难接通
网友保保_4lxvfOhb
处理中
我于2026年3月25日在中国广电app购买了一张“惠民卡”在2026年3月27日给快递员打电话进行拒收，联系中国广电客服退款时间，客服承诺从拒收开始，系统自动退款， 但是app到截止今天2026年4月17日还是显示待收货 并没有给我退款，中国广电APP订单详情页也没有退款选项，中国广电联系电话10099人工客服一直打不通，2026年4月15日打通了一次，客服说这个问题他们不管，我的诉求是退回我的228退卡费
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