美团酒店预订后1天申请退款遭拒

网友保保_K4CacGB1 2026-04-16

已完结

我要投诉美团上的天柱幕扈山庄酒店，本人于4月15日预订了5月3日的入住，由于行程有误申请退款，距离预订的酒店入住日期还有17天，距离下单过去仅一天时间，在不影响店家后续经营的情况下，商家仍以长时间保留房间拒绝退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-04-16 21:09:05

申请原因

美团酒店客服已退款

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2026-04-16 20:59:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 20:58:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 20:58:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 20:46:22

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

168元

投诉编号：

101235664

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