小红书无故扣款496.12元且客服失联

网友保保_2tWeC2K8 2026-04-17

处理中

我什么都不知道就扣了我496.12元，联系客服还不回复，我想问一下为什么要扣我的钱，我什么东西都没有收到

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 09:24:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 09:13:42

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

496.12元

投诉编号：

101237548

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