深圳文硕教育虚假宣传拒不退费
网友保保_WtKN0aOC
处理中
投诉单位： 深圳文硕教育科技有限公司广州分公司 投诉内容： 本人于2025年4月15日缴费12800元，购买该机构26届研究生培优进阶班课程/不过退费百分之70服务。机构存在虚假宣传、未按约定提供服务、擅自变更、拒不退费、霸王条款等问题。现依据《消费者权益保护法》《民法典》，要求全额退还费用8960元。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
已反馈售后跟进杨同学的诉求，请保持与售后专员沟通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
