闪电修换屏5小时后主板损坏拒保
网友保保_sfr6hKbT
已完结
本人于2026年4月1日通过闪电修微信小程序下单苹果手机屏幕更换服务，支付金额528元。更换屏幕后仅5小时，手机出现黑屏关机故障，无法开机。联系闪电修*台售后，*台安排工程师上门检查，认定主板损坏，并要求本人另行付费维修。 本人认为：手机送修前仅屏幕碎裂，可以正常使用；更换屏幕后仅5小时即出现黑屏，主板损坏与换屏服务之间存在高度关联。闪电修*台作为服务提供方，拒绝承担保修责任，将责任推卸给维修师傅个人，违反了《电子商务法》第三十八条关于*台连带责任的规定，也违反了闪电修官网承诺的维修保修条款。 诉求：要求闪电修*台对主板损坏进行免费维修或给予相应赔偿，并就推诿行为作出书面答复。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
