服务太差，擅自更换产品，更换老旧产品代替新品

刘总 2024-03-05

已完结

上门人员没穿工服及工作证，未持录像设备，更换手机电池前未查看订单，电池更换擅自把188元的标容电池直接换成238元的高容电池，操作未经我的许可，后来我想这样就算了，结果第二天手机充电完后掉电的速度比我原来的电池还快，经过网上搜寻检查电池的方法，查完后发现电池容量就是标容的，而且还是老旧的，这不是欺诈消费者么，重要的是我原来的手机电池是原装的，拆掉后给我带走了，我严重怀疑他们可能带回去翻新，去欺*其他消费者

投诉进度

用户申请完结

2024-03-05 16:10:37

消费保投诉平台审核通过

2024-03-05 15:52:34

用户发起投诉

2024-03-05 15:48:18

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投诉信息

投诉问题：

产品质量售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

退款免费维修换新

涉诉金额：

238元

投诉编号：

96824183

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