闪电修多次维修无效且态度恶劣拒绝处理投诉
网友保保_ApRiSd3Q
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闪电修,经过四次修理,收费两次,没有把我的平板修好,还弄坏了。(第一次)我的ipadmini5 电池不行 3月11号第一次约的上门维修 检测后给我换了个电池,花了298,维修后送回来当天发现充不进去电,又联系客服,客服说把平板拿回去再修。(第二次)3月13号中午来取走了我的平板,说主板有问题,让我再支付588,我支付后维修人员把我的平板拿走了,后续一直没有人与我联系,我又找客服,说可否把维修人员电话给我,我咨询下进度,客服表示不能泄漏工程师联系方式,我又询问门店地址在哪里,客服也表示这是保密的。三催四请后终于把平板送回来了,立面还有26%的电直接关机并且打不通了。(第三次)又要联系客服,客服又是反馈,终于等到3月21号让一个客服线下来取走平板了,说回去检测修理,会给我回复,并表示会修理好,把前面收取的费用退还给我。昨天是3月26日,我问客服,检测结果是什么,他什么也不知道,称无法提供公司维修地址,也不能提供维修人员的联系方式,问公司电话也让我自己去小程序查询,我问平板现在在哪里,叫我别问他,他拿走的不问他问谁,还叫我去报警好了,去行使自己的权利,把我电话挂掉了。目前,我一共交费两次,没有修好,也没有收到损坏的平板。该公司拒绝处理