蛋蛋订车虚假宣传且拖延退款80天
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蛋蛋订车（上海蛋蛋汽车服务有限公司）虚假宣传、拖延退款、涉嫌欺诈。(需要集体维权加微信 173****0404) 投诉对象 公司名称：上海蛋蛋汽车服务有限公司（蛋蛋订车*台） 投诉问题:虚假宣传/误导销售 • 不退款/拖延退款 • 未履行合同承诺 • 客服失联/态度差 • 涉嫌消费欺诈 涉诉金额【16315元】 订单信息 •订单号：【01****************87B】 • 付款时间：【2026年1月16日】 • 退款申请时间：【2026年1月30日】 本人于【2026年1月16日】在蛋蛋订车APP*台订购【车型2026款红旗HS5两驱玄影版】，先后支付定金首付款16315元 付款前，*台客服/销售明确承诺： 1. 审核通过后7–15个工作日内可提车； 2. 若贷款审批未通过/无法提车，15–30个工作日内全额原路退款； 3. 付款前告知我“初审已通过/审核没问题”，诱导我支付首付。 本人付款后，*台却以“银行终审未通过”“资金周转”等理由拒绝提车；我于【2026年1月30日】按要求提交退款申请，*台再次承诺30个工作日内全额退款。 截至投诉日，已逾期【80天】，*台分文未退；多次致电官方400电话、联系APP客服，均被“拖延、推诿、失联”，拒绝履行退款承诺。 该*台先虚假宣传、误导付款，后恶意拖欠退款、无视约定，已构成消费欺诈，严重侵害消费者合法权益。
投诉进度
