蛋蛋订车未按约退款且征信审核无告知

网友保保_sPuHHBXL 2026-04-22

处理中

我于2026.3.21日付13924.1元首付，支付好之后说安排车务部订车3-10个工作日提车，期限已到告诉我征信不通过，我联系退款蛋蛋工作人员说走流程，最晚15个工作日到账，15个工作日已到钱未退，麻烦尽快退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-23 23:32:40

补充内容

蛋蛋工作人员不退款，各种拖延，

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 11:16:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 11:16:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 11:00:49

投诉信息

蛋蛋订车

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

13924.1元

投诉编号：

101271978

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