蛋蛋订车拖延退款致用户陷入困境

网友保保_PPmfISY4

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我于2026年3月7号通过蛋蛋订车*台交订金665元,订车客服保证贷款一定会通过,后我通过银行卡和支付宝与3月9日,10日,11日共交纳首付款16980元然后等候排队订车,10个工作日后告诉我贷款不通过让我找客服退款说15至30个工作日,再次以后我多次联系客服均已时间未到拖延推诿,截止4月30日才退款665,剩余16314元并未到账,由于家人生病3月底别人那里借款2万元,每月需支付利息1000元,目前身无分文走途无路,特此诉求尽快退款

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