追觅S60Pro扫地机有质量问题拒换新

网友保保_ed09a639

处理中

我于2026.2.5号在闲鱼上购买了追觅牌s60pro扫地机一台,收到货后就发现有质量问题,随后联系追觅客服要求寄回去检测,追觅厂家收到货后检测出质量问题,我要求换新,追觅厂家不同意,让我自己联系商家,然而因为邮寄购买,已经联系不到商家,我多次要求追觅厂家换新然后寄给我,追觅不同意,只同意维修并补偿我一个除尘袋,我收到货就发现是质量问题,且追觅售后部门也检测出质量问题,才几天的机器就给我只维修不换新,完全不顾中华人共和国的法律要求的三包*,我要求追觅厂家道歉并更换一台全新机器。希望相关部门给予支持消费者的要求。

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