快手电商虚假发货且拒不处理

网友保保_DIWLaVLD

处理中

2026.3.26日我在快手*台下单了299元鱼油 订单编号为26************86 直到2026.4.13日我发现我还没有收到该货品我找到商家 商家以清关为由刚开始说没货 让我退款 而后又让我重新拍然后马上就能发 然后*台上还挂着中通快递的单号 78**********20这不就是虚假发货吗非常恶劣的消费诈* 损害了消费者的合法权益 根据消费者权益保护法第55条第一款规定 应按照消费者要求增加赔偿所受到的损失 金额为购买商品价款或者接受服务费用的三倍。*台置之不理 不予满意的答复 商家态度恶劣 直到我问客服 才说明不发货的情况

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